Друзья, я целую неделю была без нормального интернета, не считая мобильного с телефона от ТЕЛЕ-2 невысокого качества, но хоть как-то позволившему нам поддерживать связь с миром. Так что сегодня речь пойдёт о домашнем интернете от «Метромакс», о качестве сигнала и бедах, связанных с ним.
Давно канули в небытие времена, когда проблемы интернета обсуждались горячо и часто, сейчас разговоры на эту тему как-то поутихли, на рынке предоставления IT-услуг всё больше появляется новых фирм, гарантирующих отличное качество Интернет-сигнала по самым разным технологиям.
Мир переживает бум высоких телекоммуникационных технологий. Мир ПЕРЕЖИВАЕТ, а в отдельном взятом посёлке рядом с популярным городом–курортом ПЕРЕЖИВАЮТ люди из-за отсутствия доступа в Интернет.
Всё же издать указ о доступности телекоммуникаций во всех уголках страны и претворить его в жизнь на наших необозримых просторах - вещи разные.
"Metromax" Самара
Вот и в нашем Супсехе три года назад Metromax был единственным интернет-провайдером, кроме всем известных сотовых операторов, осуществляющих выход в Сеть с компьютеров через USB-модемы, со скоростями весьма скромными. Перепробовав абсолютно всех сотовых операторов, мы особо не раздумывая, перешли под опеку Метромакса, подключились к его сети и благополучно терпели беспредел более 2-х лет.
Компания осуществляет доступ в Интернет по технологии спутниковой тарелки, принимающей сигнал через спутник с вышки.
От неё в дом вводится кабель и через роутер раздается на все домашние компьютеры.
Головной офис организации находится в Самаре, в Новороссийске открыт их филиал. Изучая отзывы, не скажу, что всё категорично плохо у компании, есть вполне лестные отзывы от жителей региона Поволжья. Видимо, всё же там провайдер чуть по-иному заботится о своих абонентах. Совсем иное дело быть на окраине, вдали от начальства. Можно и скосячить и не дать положенное качество, при этом так хитро составить Договор, что и отягощающих последствий за подобную работу не будет.
За обещанные 4 Мбит!!! (да-да вот на таких скоростях летаем 🙂 , абонплата за "безлимит" (внимание, сейчас будете наповал сражены цифрой) составляет 1190 руб. Да-уж, да, грабёж, а что делать? Альтернативы-то не было!
Проблемы начались с первых дней, скорость ниже заявленной порой падала до нуля, сигнал не проходил часами. Вызывали специалистов, те чаще разводили руками, недоумевая, что-то делали, перенастраивали, уезжали - проблемы появлялись вновь.
Но как говорят «на безрыбье и рак-рыба» и я всё время себя успокаивала, говоря, ведь могло здесь и вообще не быть интернета, нет у нас возможностей большого города. Временами что-то улучшалось, положение становилось терпимым.
Но с весны этого года как-то разом оно обострилось. Пропадал сигнал вечером - уже нельзя было дозвониться до техподдержки, хотя она как бы существует, с утра что-то делали или не делали, а мы сидели без выхода в Сеть по 1-2 дня и более. Потом связь худо-бедно восстанавливалась. И так по кругу…
О перерасчёте не мечтали, никто и не подумает его произвести автоматически, пока лично не напишешь заявление и заодно напомнишь о технических проблемах компании в уходящем месяце. О, сколько таких писем я отправила по электронной почте, благодаря чему преуспела в эпистолярном жанре подобного типа).
В договоре прописаны моменты допустимости технических повреждений, но что-то уж слишком часто они случаются у компании. Скорее всего, всё говорит о старости и изношенности оборудования и отсутствии вовремя проводимых профилактических работ.
После случившейся 19 июля 2017 в Анапе грозы и ливня, у Метромакса вышло из строя оборудование окончательно, и мы зависли в пространстве аж на целую неделю, а может и более…
Натерпелись! 😥 Но любое терпение когда-то заканчивается, закончилось и наше….
И вот я пишу эти строки с нового оптоволоконного Интернета нового провайдера, появившегося в посёлке совсем недавно "ИИС" (Ростовский регион) и благополучно вошедшего в мой дом!
Да, дорогое оборудование, ведь у нас частный сектор, платное подключение вышло недешево, но уже тот факт, что скорость будет в 2 раза выше, мы взяли минимальную, при желании её можно увеличить в разы, а абонплата при этом будет ровно в 2 раза ниже, но главное, что и к нам пришли высокие технологии! Так что надеюсь, всё быстро окупится. Жаль, что нельзя окупить растраченные душевные силы, переживания и ненужные волнения.
Вселяет надежду, что новый Интернет нас порадует. Пока ничего говорить не буду, спустя время, добавлю здесь свой отзыв об «ИИС». Пока только восторг!
!Всем, кто увидит рекламу "Метромакс" в Анапе - бегите прочь и подальше от подобного провайдера - халтурщика. Не то что не рекомендую, заклинаю: не связывайтесь! Берегите свои нервы и здоровье!!
Я тоже хочу быть здоровой и расторгаю с фирмой договор в одностороннем порядке с требованием выплаты мне денежных компенсаций.
А как у вас с интернетом? Случаются поломки? Как быстро их устраняют?
Будьте всегда на связи с миром, с хорошим интернетом, счастливыми и здоровыми !
PS. Уже три месяца пользуюсь услугами оптоволоконного интернета фирмы ИИС. Пока довольна, хотя и случались пару раз за это время сбои, но это допустимо и тут же провайдер реагирует и исправляет ситуацию.
Ой, знакомая картинка, прошли тот же путь, но чуть раньше. Метромакс помучил и нас.На все наши звонки к ним получали всегда один ответ: Никто кроме вас не жалуется, выходит мы не одни☺
С оптикой уже полгода, довольны все устраивает.
Спасибо, Михаил за отзыв. Будем надеяться верить, что и дальше "ИИС" нас будет только радовать
А про Метромакс забудем и всё им простим
Ну, беспредел полный, чтоб без интерна неделю люди сидели в наше время и ничего не делалось для исправления ситуации.
Позор Метромаксу) Правильно, что ушли от них)
Вот сволочи, ни за что с ними дела иметь не буду!
Правда я о таких и не слышал 
В Перми вообще дикая конкуренция между провайдерами, у меня скорость до 100 мбит, плачу 600 рэ в месяц, сюда же входит домашнее телевидение на 130 каналов и роутер в придачу. Безлимит, обрыва сигнала никогда не было, все игры идут на ура.
Андрей, ну прям белой завистью к вам….
Хотя, это обычная ситуация для крупных городов.
Что за компания то, типа Триколора? У нас телевидение от них, что-то в рекламе они говорят про интернет на даче. Но вряд ли это для нашего региона.
Здравствуйте, Людмила!
Печальная история с хорошим концом, или все хорошо, что хорошо кончается. Будем знать теперь с кем дела не иметь вообще.
Надо же, гроза случилась как раз в день моего варенья! А я помню, что Вы меня с самого раннего утра не только успели поздравить, но и ценный подарок подарили! Стоило бы мне родиться днем позже, так Самарский Метромакс оставил бы меня без поздравлений и подарков.
У нас с Интернетом все хорошо. Техподдержка доступна и домой по вызовам приходит в удобное время. Бывают накладки, но так, чтобы я оператора хотел поменять — таких нет. У меня еще и домашний телефон с городским номером, через Интернет подключен.
Рад, что Вы победили халтурщика! А еще больше рад, что у Вас появилась оптоволоконная связь — это хорошая штука. Ну и рад новой статье 🙂
Здравствуйте, pessimist)
И я рада Вашему визиту, комментарию и тому, что Вы рады радоваться за меня и мой новый оптоволоконный интернет
По поводу Вашего ДР- вот всё и раскрыли разом…)), теперь все мои читатели захотят поздравлений и подарков от меня 🙂
И ещё я теперь знаю ЧЬЁ появление на свет вызывает катаклизмы в природе, доходящие аж до южных окраин))). Не сразу связала. Хотя всё было чуть не так, гроза прошла в ночь с 19 на 20 июля, а интернет пропал 20 вечером, может совпадение, может вода дошла до нужного места и что-то сгорело
Меня Метромакс не счёл нужным уведомить о причине неполадки.
Да, стирается граница между селом и городом ( мечта коммунистов)) и это большая победа) Так что совсем скоро город будет завидовать селу)
Я порой ещё слышу сетования на плохой интернет, но чаще в новых районах города, куда провайдеры не дошли.
А вот о таких скоростях даже не знала))
Да, теперь никого не удивишь скоростями в сотни Мбит. Кстати, у нашего нового провайдера тоже возможна скорость в 150 Мбит. Так что при нужде почему бы не подключить и её. Вот так возможности города приходят в маленькие посёлочки.
Людмила, всякое бывает, вот у меня случилось на этих выходных нонсенс — интернет высокоскоростной, все сайты открываются, кроме моих. Обращалась в хостинг, там провели проверку и сказали, что интернет-провайдер блокирует
и не какой-то там самарский, а МГТС! 3 дня выясняли, говорили, что они ни при чем, но после 3 заявки исправили проблему. Сколько нервов и потраченного времени, но главное, проблема устранена. Чего только не ожидать от этих провайдеров
Ой, Лена, какая неприятность. Я даже не слышала о такой проблеме, чтоб ещё и провайдер блокировал определённые сайты. Спасибо, что поделилась, чтоб хоть знать ещё и о таком.
Хорошо, что всё восстановилось. Опыт- вещь полезная, правда, зачастую он оплачивается самым дорогим, что есть у нас- здоровьем.
Хотя всегда со стороны кажется, а был повод для волнения???
Да, Людмила, слава Богу, что все обошлось, но нервы этого не стоят, сколько волнений было
Ну вот и у нас есть такие провайдеры, с которыми иметь дело совсем не хочется.
Проблемы в пространстве интернета постоянно возникают. Нет даже желания заново вспоминать об тех огорчениях, когда не было связи сутками. За предостережение спасибо.
Наш регион, правда не слышала о Метромакс. У нас другой провайдер, но этого запомню.
Нужно отстаивать свои права, тогда не будет подобных случаев наплевательского отношения таких горе-провайдеров. Хорошо что заносите в Чёрный список, будет полезно другим.