Как вернуть деньги за подарочную карту

Привет, друзья. Получать подарки любят все, ещё больше мы любим их делать по случаю праздников и просто так. Правда? 🙂 В последние годы стало популярным и вполне оправданным в качестве даров к событиям преподносить подарочную карту или сертификат торговых домов и развлекательных фирм.  Это стильно, современно, удобно.

Дарить сертификаты и подарочные карты стало престижно. Такой подарок хорош тем, что даёт возможность одариваемому выбрать товар в определённой нише по душе и предпочтениям. При этом проявить свою фантазию. Предаться развлечениям или получить услугу, не откладывая "на потОм". И вопреки пословице "дарёному коню в зубы не смотрят...." позволяет всё же чуть в рот заглянуть).

Тому, кто делает подарок, это экономит время, освобождает от изнурительных сомнений, что предпочесть, как угодить и порадовать близкого человека.

Но не всегда подобные карты бывают тем подарком, который хотел бы получить.  Случается, что отоварить сертификат сложно, кого-то не устраивает сегмент товаров, производитель или нет возможности  уложиться в указанную сумму. Маловато подарили, а добавить нечем). И вообще человек предпочёл бы в данной ситуации получить наличные деньги и купить себе что-то вместо того, чтобы предаться развлечениям. Прежде чем разобраться, можно ли  обналичить сертификат (карту) и как это сделать, узнаем в чём суть подобных фишек.

Чем отличается подарочная карта от сертификата

Подарочные сертификаты могут быть следующих видов:

• печатные на красиво оформленной бумаге с прописанной суммой, вручаются лично дорогому человеку.

• в виде пластиковой карты, на счету которой лежит определённая сумма со скрытым или прописанным номиналом.

•  электронные виртуальные сертификаты(карты) на различные сумму. Номер сертификата и код активации в этом случае человеку, для которого он предназначен, отправляются по почте, через социальную сеть по Интернету. Имеются варианты анонимного плана, то есть не называя себя, делаете подарок своей жене. Фирма оповестит о подарке по почте или телефону. А супруга потом пусть ломает голову КТО так постарался за Деда Мороза).

Каждый вид электронного подарка имеет свои плюсы и минусы. И всегда находит своих сторонников - потребителей. Получить подарочную карту с неизвестной суммой-сюрпризом уже в этом есть некая интрига. Правда же?

Чтобы узнать  заранее какая сумма вам дарована(если она неизвестна), нужно зайти на сайт магазина и введя номер карты и пин-код узнать сумму. Некоторые торговые сети допускают процедуру только через кассу магазина.

 

 

Подарочная карта или сертификат как их обналичить

Итак, понятно, что получить в качестве подарка подобные вещицы неплохо, хотя не всегда и не всех устраивает подобный вариант подарков. Возможно ли обменять сертификат на рубли? Да, возможно! Хотя и не так просто. Продавцы и юристы торговой сети в одной голос заявляют, что подарочные карты - это не товар, это аналог денежных средств, которые покупатель вносит авансом за товар на определённую сумму.

Однако, главный правовой акт Закон «О защите прав потребителей» наделяет потребителей следующими правами:

1. правом на обмен/возврат товара надлежащего качества (статья 25 Закона),
2. на отказ от исполнения договора купли-продажи (статья 32 Закона) в одностороннем порядке.

Поэтому, если вы с сертификатом обратились в торговую сеть, но не смогли выбрать что-то достойное, просите возврата средств. Не хотят возвращать деньги в соответствии с первым положением, по второму вернуть обязаны.

Однако, представители торговой сети прекрасно знают, как слабо ориентирован покупатель в правовой сфере, потому вот так сразу чаще всего денег не вернут. Здесь важно владельцу подарочной карты выполнить ряд положений определённого алгоритма. В чём он состоит.

Алгоритм действий при обмене подарочной карты на деньги

1.  Составляем претензию в двух экземплярах, обращённой к торговой точке, с указанием даты обращения, причины обмена карты на деньги (нет вашего размера, не устраивает ассортимент, не пользуетесь косметикой, содержащей химические добавки, не можете вложиться в ценовой ряд, не интересуют развлечения или процедуры). Придумывайте, что хотите.
2. И обязательно прописываете, что в силу сложившихся обстоятельств расторгаете договор купли-продажи в одностороннем порядке.
3. Один экземпляр оставляете продавцу, на вашем экземпляре просите написать отказ от возврата средств.
4. Делаете ксерокопию карты или сертификата и всё это заказным письмом отправляете в местный "Роспотребнадзор". Адрес легко найти в Интернете.

Ждёте решения. В большинстве случаев вам звонит продавец и приглашает за деньгами. В некоторых случаях давление "Роспотребнадзора" бывает не эффективным и вам предлагают обратиться в суд.

Суд на 99% выносит решение в пользу в покупателя (владельца подарочной карты).

В Сети много старых статей, где категорически утверждается, что обмен невозможен. Но это не совсем так. В последнее время часты случаи добровольного возврата средств. Зная о решении судов в пользу в покупателей, торговые организации, чтобы не нести дополнительные расходы, сразу возвращают деньги.

Заключение

 

Безусловно, любой подарок и тем более сертификат на сумму, должен нести приятный момент. И в большинстве случаев поход на обналичивание подобной подарочной карты несёт радость. И уж тем более, человек, сделавший вам подарок с душой, не должен знать, о подобных процессуальных разборках.

В любом случае важно постараться выбрать подарок по душе, чтоб он доставлял удовольствие. Или в случае неудачи, предложить своим друзьям, близким совершить с вами поход в магазин. Возможно что-то выберут они, вы расплатитесь своей подарочной картой, а они потом вернут деньги. И только в крайнем случае требовать расторжения договора.

Удачи вам и побольше полезных и приятных подарков в жизни.